Eng Plainte muss germanescht applikatiounen gebraucht ginn
Obwuel CUC ass dozou verflicht, seng Ustrengungen, fir seng Clienten mat de richtege Servicer, kann et passéieren, dass eng oder e puer service-Aspekter sinn net zu der Zufriedenheit vum ClientenAn dëse Fäll kann den OPTRAGGEBER entscheeden, eng Plainte einlegen, Plainte oder Klage gegen CUC. Eng Plainte ass e formeller Meldung vun Ausernanersetzunge mat engem (Zertifizierung) Reglement an enger Zertifizierung oder quelltext änneren duerch den Ubidder vun de Géigestand vun der Konformitätsbewertung ze CUC fir d überdenken enger Entscheedung, déi hien gemaach huet a Bezuch op den Objet. Eng Plainte ass e formeller Ausdrock vun enger Onzefriddenheet, Appel, duerch all persoun oder organisatioun a Bezuch op eng CUC Mataarbechter Verhalen, CUC Methodik, oder och aarbechten ausgefouert, d vertragliche Verantwortung vun CUC vun enger kritescher office-oder Subunternehmer. Wou d 'Onzefriddenheet bezitt sech op eng (Zertifizierung) d' Entscheedung am Kader vun enger Zertifizierung an Prozess vun CUC, déi mussen applikatiounen gebraucht ginn, als Appell, net eng Plainte. En Usproch ass eng formale Quelltext fir eng finanziell oder juristesch Audit, net als Verbreedung oder Einsprüche. Fuerderunge ginn opgeléist, duerch d Finanz-an - oder Rechtsabteilungen. Elementer, déi entscheedend fir CUC-Method, ginn an dësem Artikel ernimmt. Clienten wëllen ze schécken en Appell un CUC géint eng (Zertifizierung) vun der Estland oder d 'Ufro ze überdenken (Zertifizierung) Entscheedung, déi hie gemaach huet, sinn opgefuerdert, gitt d' Aart vun der Plainte sou detailléiert wéi méiglech ("wee, wat, wou, Wéini"), fir ze beschreiwen, d Thema net Objektiv beleeën kann all element oder Aspekt vun der Plainte, wann. CUC akzeptéiert nëmmen appelle an Englesch oder Däitsch, wann et net anescht germanescht getrade. Appelle gi sinn mussen, duerch CUC innerhalb vu sechs (sechs) Wochen no der (Zertifizierungs -) Entscheedung gouf ausgestallt an betreffend muss ginn, fir d Amt vum CUC an Holland. Wann de Client et trainingsopenthalter net, dat ze maachen, oder wann d 'Plainte ongenügend begrënnt ass oder onvollstänneg, CUC kann d' Nominatioun zurückweisen gëtt an iwwerhëlt keng Verantwortung fir sou eng Nominatioun. CUC zréckkoum, zwéi Membere vum Personals z ënnersichen, déi Nominatioun. All beschäftegt, déi an der Rechtsmittel-handling-Prozess, déijeeneg, déi an Prüfungs, Frot an Entscheidungsprozesse, déi muss anescht sinn wéi déijeeneg, déi d Expertise gemaach hunn, an aus der zertifizierungsentscheidung. All Member vum Personals, aufgab, déi an Ausübung vun enger Leitungs-Kapazitéit, d 'Berodung fir de Clienten a Fro, oder ugestallt, datt d' Clienten, déi bannent zwee Joer virun der Einreichung der Plainte sinn, net anzedecken ginn an d 'Evaluatioun oder Säint vun der Opléisung, déi Attraktivität fir d' Clienten. CUC versichen ëm eng zeitnahe Léisung vun der Plainte a gëtt all nofolgend Moossnamen ze bekëmmeren déi Plainte. Et gëtt dem Beschwerdeführer formelle Matdeelung vun an d 'Enn vun der Rechtsmittel-handling-Prozess an d' motivatioun vun der Entscheedung germanescht innerhalb vun dräi (dräi) Méint no Agank vun der Plainte. CUC gëtt erzielt, d 'Nominatioun, ass Hiert Resultat an all d' Moossnamen am nopeschland breedgemaach hat, fir et ze bekëmmeren, inklusiv vun alle hu Korrektur an Korrekturmaßnahme. Einreichung, Analys a Entscheedung iwwer Einsprüche kënnen ënner kee Kämpf ergi sech an diskriminierenden Jainismus géint den Beschwerdeführer. Clienten wëllen, fir eng Plainte einzureichen, fir CUC gefrot ginn, kruten Si d Aart vun der Plainte sou detailléiert wéi méiglech ("wee, wat, wou, Wéini"), fir ze beschreiwen, d Thema net Objektiv beleeën kann all element oder Aspekt vun der Plainte, wann. Fir Feelinterpretatiounen ze vermeiden an d Ausgesinn vun de skirvin-Begünstigung, vun der Säit vun CUC Reklamationen mussen ëmmer germanescht applikatiounen gebraucht ginn. Nëmmen Verbreedung, déi an Englesch oder Hollännesch, ginn unerkannt, wann net germanescht anescht getrade. Verbreedung vu judden informéiert gi sinn mussen, duerch CUC innerhalb vu sechs (sechs) Wochen nom Evenement huet Ulass fir d 'Plainte op d' office vun CUC. Verbreedung, d ongenügend begrënnt ass oder onvollstänneg erkläert kënne ginn, unzulässig, duerch CUC an ofgeleent. CUC gëtt dem Beschwerdeführer matdeelen dat selwecht CUC gëtt mat der Entscheedung iwwer d Zulässigkeit der Plainte. CUC zréckkoum, zwéi Membere vum Personals ze Ënnersich vun der Klage.
All beschäftegt, déi an der Beschwerdemanagement-Prozess, där, déi an Prüfungs, Frot an Entscheidungsprozesse, gëtt anescht sinn wéi déijeeneg, déi d Expertise gemaach hunn, an aus der zertifizierungsentscheidung.
All Member vum Personals, aufgab, déi an Ausübung vun enger Leitungs-Kapazitéit, d 'Berodung fir de Clienten a Fro, oder ugestallt, datt d' Clienten, déi bannent zwee Joer virun der Einreichung der Plainte sinn, net anzedecken ginn an d iwwerpréife oder Autorisatioun vun der Opléisung vun der Plainte fir de Client. D ernannten Membere vum Personals erfaassen an opzestellen all erfuerderlech Informatiounen (souwäit wéi méiglech), enger Ursachenanalyse, a Virschléi, wéi Se am Besten, Korrekturen a Korrekturmaßnahmen, falls. CUC versichen ëm eng zeitnahe Léisung vun der Plainte a gëtt all nofolgend Moossnamen ze bekëmmeren déi Plainte. Wann d Plainte bezitt sech op eng Client-Zertifizierung fir e management-system, Préifung d 'Plainte muss och Bedenken, déi d' Wierksamkeet vum zertifizierten Managementsystems. CUC versichen ëm eng zeitnahe Léisung vun der Plainte a gëtt all nofolgend Moossnamen ze bekëmmeren déi Plainte. CUC ginn gëtt, deen Beschwerdeführer formelle Matdeelung vun an d 'Enn vum Beschwerdemanagement-Prozess an d' motivatioun vun der Entscheedung germanescht innerhalb vun dräi (dräi) Méint no Agank vun der Plainte. CUC huelen d Plainte, déi Resultat an all Aktioun, déi een unternimmt, et ze bekëmmeren, op der Intensivstation ënner der eendeiteg Identifizéierung, inklusiv vun alle hu Korrektur an Korrekturmaßnahme. Verbreedung iwwer en zertifizierten Clienten, déi bestanen hunn, duerch de Beschwerdemanagement-Prozess zesummegeluecht gi mussen, fir zertifizéiert-Client vun CUC an engem angemessenen Zeitrahmens. Wann dat vum Beschwerdeführer beantragten, déi d Anonymität der Beschwerdeführer muss bäibehalen ginn. An CUC muss bestëmmen, zesumme mat der zertifizierten Clienten an dem Beschwerdeführer, ob, a wa jo a wéi déi Ennescht Géigestand vun der Plainte an der Léisung ëffentlech zougänglech gemaach ginn.
Einreichung, Analys a Entscheedung iwwer d Verbreedung kënnen ënner Ëmstänn kee féieren diskriminierende Aktioune géint den Beschwerdeführer.
Wann CUC entscheet an begrënnt, datt CUC oder enger vu senge Mataarbechter, wichtegsten Personal, Vertrieder oder Subunternehmer war keng Wart an deem Ëmfang, wéi an der Plainte, déi all d Käschten an Editiounen kënnen ze Lasten vum Beschwerdeführers. CUC beméit sech, optriedend Plainte gütlich Wou keng gütliche Einigung erreecht ass, gëtt fir all Reiwereien, déi d 'entstoe kënnen tëscht CUC an de Client d' Klage bei zoustännegt Geriicht an den Nidderlanden, déi an d 'ausschließliche Zuständigkeit an der Saach, et wier well, d' Parteien maache germanescht tëscht sech op engem anere zoustännegt Geriicht. D Responsabilitéit CUC a Bezuch op all Uspréch fir Verloschter, Schied oder Käschten, vu wat fir enger Aart och ëmmer a wéi och ëmmer déi entstinn, a Bezuch op all Verletzung vum Traité an - oder Veruurtelt der gebotenen Sachkenntnis a Suergfalt vun CUC däerf a kengem Fall méi als ganze Zomm gläich zéng (zéng) mol de Betrag vun der Taxe oder provision fir d renommée Déngschter, déi laut den geltenden Vertrag mat CUC. CUC sinn net haftbar fir all Uspréch fir MITTELBARE Folgeschäden oder asetzen ENTGANGENEM Gewënn oder Verloscht vum neie business-an - oder Verloscht vun der Produktioun an an der - oder d Stornierung vum Traité duerch den OPTRAGGEBER. D OPTRAGGEBER halen CUC harmlos a stellt CUC als e Resultat vun der Schied, déi vun CUC, well de Client net Respektéiere vun der standard-Fuerderungen an - oder nationalen an internationale Gesetzer an Vorschriften.
